Servicio técnico especializado
Reparación de Robots Aspiradores
Reparamos todo tipo de robots aspiradores: Roomba (iRobot), Cecotec Conga, Xiaomi, Roborock, Dreame, Ecovacs, Neato y muchas más marcas. Tanto si tu robot no arranca, no carga, no aspira bien, se queda atascado o tiene problemas de navegación, podemos ayudarte.
Diagnóstico por 15€ — si reparamos, se descuenta del precio final. ✓
El envío de vuelta una vez reparado corre de nuestra cuenta. ✓
Llamar 941 588 436
Presupuesto
¿Cuánto cuesta reparar mi robot?
Los robots aspiradores tienen averías muy distintas entre sí — una batería agotada no cuesta lo mismo que una placa base dañada. Por eso no podemos darte un precio fijo sin antes ver tu robot.
Nuestro proceso es sencillo: nos envías el robot, lo diagnosticamos por 15€ y te decimos exactamente qué tiene y cuánto cuesta la reparación. Si decides repararlo, esos 15€ se descuentan del precio final. Tú decides si seguir adelante o no.
Envío de vuelta gratis — si reparamos tu robot, nos hacemos cargo del porte de devolución a tu domicilio.
Paso 1
Envíanos el robot
Sigue las instrucciones de envío de abajo y mándanoslo por mensajería. El porte de ida corre de tu cuenta.
Paso 2
Diagnóstico por 15€
Lo revisamos a fondo y te informamos del problema y el presupuesto en 48/72h. Si decides repararlo, los 15€ se descuentan del precio final.
Paso 3
Tú decides
Aceptas el presupuesto y lo reparamos, o te lo devolvemos. Si no reparas, solo pagas los 15€ del diagnóstico y el envío de vuelta.
Paso 4
Te lo devolvemos reparado
Una vez reparado te lo enviamos de vuelta a tu domicilio con garantía incluida. El envío de vuelta es gratis.
Envío nacional
Instrucciones de envío
Sigue estos pasos para que tu robot llegue en perfectas condiciones y podamos atenderte lo antes posible.
Rellena el formulario de contacto
Antes de enviar el robot, escríbenos a través del formulario de abajo indicando tu nombre, teléfono, modelo del robot y el problema que tiene. Te confirmaremos la recepción del envío. Ir al formulario →
Empaqueta bien el robot
Envúelvelo en plástico de burbujas o foam por todos los lados. Intróducelo en una caja de cartón resistente. Rellena los huecos con papel o material acolchado para que no se mueva durante el transporte. No uses la caja original si está deteriorada.
Incluye una nota dentro de la caja
Mete dentro un papel con tu nombre completo, teléfono de contacto, modelo del robot y descripción del problema. Esto nos ayuda a identificar tu envío rápidamente.
Envíalo a nuestra dirección
Usa cualquier empresa de mensajería (SEUR, MRW, Correos Express, GLS, DHL...). Guarda el número de seguimiento.
Espera nuestra confirmación
En cuanto recibamos el robot te avisamos por teléfono o WhatsApp. El diagnóstico lo tendrás en un plazo máximo de 48 a 72 horas laborables.
Dudas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta el diagnóstico?
El diagnóstico tiene un coste de 15€. Si finalmente decides reparar el robot, esos 15€ se descuentan del precio total. Si decides no repararlo, solo pagas el diagnóstico y el envío de vuelta.
¿Cuánto tiempo tarda la reparación?
Una vez aceptado el presupuesto, la mayoría de reparaciones se resuelven en 48 a 72 horas laborables. Si necesitamos pedir algún recambio específico te avisamos con el plazo exacto.
¿Tengo garantía en la reparación?
Sí. Todas nuestras reparaciones incluyen garantía de 3 meses sobre la avería reparada. Si el mismo problema vuelve a aparecer en ese periodo, lo solucionamos sin coste adicional.
¿El envío de vuelta tiene coste?
No. Si reparamos tu robot, el envío de devolución a tu domicilio es completamente gratuito. Solo en caso de no reparar correría el porte de vuelta a tu cargo.
¿Qué pasa si mi robot no tiene reparación?
Te lo comunicamos honestamente. En ese caso pagas únicamente los 15€ del diagnóstico y el envío de vuelta si lo solicitas.
¿Puedo llevar el robot en persona?
Por supuesto. Puedes traerlo directamente a nuestra tienda en Logroño sin cita previa. Te atendemos en el momento y te damos un plazo estimado de diagnóstico.
¿Reparáis robots que compraron fuera de vuestra tienda?
Sí, reparamos cualquier robot independientemente de dónde se haya comprado. No es necesario haberlo adquirido en El Ocio Virtual.
Servicio técnico
Solicitar reparación
Rellena el formulario, embala tu robot y envíanoslo por mensajería. Te contactaremos con el presupuesto en 24-48h.